Die Abkürzung ECR steht für "Efficient Consumer Response" ins Deutsche übersetzt also "effiziente Reaktion auf Kundennachfrage".

ECR bedeutet konkret:

• Geschäftsprozesse ganzheitlich zu betrachten
• Waren- und Informationsflüsse effizienter zu gestalten.
• alle beteiligten Partner in firmen- und ressortübergreifende Organisationsabläufe einzubeziehen
• eine lückenlose Informationskette von der Produktion über Lieferant und Handel bis zum Endkunden herzustellen.
• kostengünstige Lösungen aus Kundensicht zu entwickeln
• Abläufe in den unterschiedlichsten Distributionsprozessen zu optimieren.